Démarches à faire après un cambriolage

Première opération urgente : déposer plainte. Vous déclarez ensuite le sinistre à votre assureur dans un délai de deux jours et joindrez une copie de votre déclaration à la police. Vous dresserez rapidement une liste des objets volés, quitte à la compléter plus tard, si vous vous apercevez qu’il manque aussi le microscope de votre fils. Faites changer immédiatement votre serrure si elle a été fracturée, mais important, conservez-là à titre de preuve. Indemnisation : quelles en sont les modalités ?
Si le vol porte sur du mobilier courant et que vous avez gardé les factures, le remboursement sera rapide. Lorsque des objets précieux ou des souvenirs de famille ont disparu, il faut tout d’abord vous entendre sur leur valeur. Cela risque d’être plus long, ce qui n’est pas toujours mauvais pour trouver « le juste prix ». Si votre assureur tarde trop, vous avez deux possibilités : lui demander l’indemnisation immédiate des biens ne faisant pas l’objet de litiges, ou alors une provision sur la totalité en attendant sa proposition. La compagnie vous l’adressera directement (surtout pour les petits vols) ou enverra son expert, estimer le montant du vol. Dans ce cas, il faut être présent. Vous lui montrerez la liste des objets volés et présenterez votre dossier de preuve ce qui impressionne toujours favorablement. Il faut compter entre 8 jours et 3 mois pour percevoir les fonds.
Comment régler un éventuel litige avec l’assurance : Si vous contestez le montant de l’indemnisation prévue, vous demanderez la désignation d’un contre expert (les frais seront à votre charge, sauf en cas de garantie spécifique). En dernier recours, le tribunal de grande instance nommera un 3éme expert et la justice sera saisie. Vous pouvez également vous adresser au médiateur désigné par votre compagnie. Son intervention est le plus souvent efficace et la procédure gratuite.