Les dépanneurs à domicile ont trop de succès en ce moment, car la pénurie des artisans est bien visible, et principalement dans les grandes villes.
Ils opèrent parfois sans devis et avec des tarifs exorbitants, sans commune mesure avec le service concerné, les factures sont tronquées pour la plupart. La répression des fraudes a beau sévir, elle n’en démantèle qu’une partie, celle qui a eu la malchance de tomber sur des clients « exigeants » qui ont réclamés une facture ou un devis, normal, me direz vous, mais non dans ce milieu, il n’y a pas de normalité. Ces as de la réparation expresse ont de fâcheuses manières : celles de vous proposer, de changer toute l’installation électrique, quand il ne faut réparer qu’un fusible, ou remettre aux normes un tableau électrique tout a fait normalisé, ou celui qui vous casse votre serrure pour en changer une neuve qui vous coûtera bien trop cher, mais il y a mieux, celui qui vous facture 100 € de déplacements, pour 100 € de réparations, c’est vraiment grassement payé pour de menues réparations. Sans omettre de parler de ceux qui ne se déplacent que lorsque vous avez accepté le devis au téléphone : 100€ de déplacements, plus 1 heure de travail et les pièces défectueuses seront facturées en sus, bien entendu, le prix n’est pas négociable. Toutes ces arnaques sont dues au fait que les sociétés de dépannage emploient de la main d’œuvre non qualifié ou exigent d’elle une polyvalence, pas du tout évidente dans le domaine des réparations à domicile. Trouver des ouvriers qui savent tout faire : réparer la plomberie, l’électricité, la serrurerie, les lave-linge, les frigos….est chose impossible. Mais le problème n’est pas là, mais bien l’intention de ces corps de métiers d’arnaquer le client en lui faisant payer des services fantoches avec des notes salées. Il est temps que l’on se penche sur ce problème pour essayer d’enrayer cette épidémie malsaine qui touchent les consommateurs français.